デスクトップアシスタント 使用状況測定基準
使用状況測定基準ダッシュボードを使用して デスクトップアシスタント デバイスの接続ステータスを監視し、インスタンスとの ServiceNow シームレスな通信を確保します。
| カード | 説明 | ソーステーブル |
|---|---|---|
| 接続ステータス |
デバイスが現在 ServiceNow インスタンスに接続されているかどうかを示します。 注:
ユーザーが 6 時間、非アクティブの状態であれば、ログインしていながらアクティブではないという場合でも、接続ステータスは「ダウン」と見なされます。 この情報は、接続の問題をトラブルシューティングし、デバイスが必要なリソースにアクセスできることを保証するために役立ちます。 |
DEX デスクトップアシスタント [sn_dex_desktop_exp] |
| ログインしました |
ユーザーが現在デバイスにログインしているかどうかを示します。ユーザーのログインステータスは、ユーザーがログインまたはログアウトすると更新されます。 この情報は、デバイスが現在使用されているかどうかを判断し、ユーザーアクティビティを経時的に追跡するのに役立ちます。 |
DEX デスクトップアシスタント [sn_dex_desktop_exp] |
| デスクトップアシスタント 使用中のバージョン |
ユーザーデバイスで実行されている デスクトップアシスタント の現在のバージョンを表示します。 この情報は、アプリケーションが最新の状態であることを確認し、OS または他のアプリケーションとの潜在的な互換性の問題を特定するのに役立ちます。 |
DEX デスクトップアシスタント [sn_dex_desktop_exp] |
| インシデントの作成元 デスクトップアシスタント | から デスクトップアシスタント作成されたインシデントの数を表示します。 注:
インシデントフォームでは、作成されたデスクトップアシスタントインシデントは [Channel Type] フィールドの値デスクトップアシスタントを持ちます。 |
インシデント [incident] |
使用状況メトリックにアクセスできる利用状況測定基準ページまたは管理ページに戻るには、「」または管理のランディングページを参照してください使用状況測定基準の表示。