測定基準インテリジェンス用の Agent Workspace では、CI の測定基準のグラフに簡単にアクセスできます。アラートのフォームでは、アラートに関連付けられている CI の重要な測定基準のグラフにドリルダウンすることができます。

始める前に

• 測定基準のグラフを表示する CI は、アラートに関連付けられている必要があります。
• [測定基準ダッシュボードメタデータ] [sa_metric_dashboard_metadata] テーブルには、測定基準のグラフを表示する CI クラスの有効なグラフ構成が含まれている必要があります。

必要なロール:workspace_user および itil

このタスクについて

CI クラスの測定基準のグラフのセット、グラフのタイプなどの特性は、[測定基準ダッシュボードメタデータ] [sa_metric_dashboard_metadata] テーブルのグラフの構成によって決まります。

手順

1. [Agent Workspace] に移動し、[Agent Workspace ホーム] をクリックします。
2. Agent Workspace で [リスト] をクリックし、[リスト] パネルでいずれかの [アラート] 分類リスト ([すべてのアラート]、[最優先] など) を選択します。
3. [アラート] リストビューで、アラートを開きます。
   アラートには、[構成アイテム] が関連付けられている必要があります。
4. [アラート] フォームの [詳細] タブで、[測定基準] をクリックします。

タスクの結果

アラートに関連付けられ、アクティブである CI に対して構成されているすべての測定基準のグラフは、[測定基準] タブの [測定基準のグラフ] フォームに表示されます。グラフのデフォルトの時間範囲の計算は、アラートを生成した最初と最後のイベントが発生した時間に基づきます。

次のタスク

• [開始時間] と [終了時間] を変更して、グラフの時間範囲を変更します。時間範囲を変更すると、すべてのグラフが更新され、新しい時間範囲が反映されます。
• 歯車の [設定を開く] アイコンをクリックし、すべてのグラフの設定を変更します。
  • [限度の表示]：グラフ内に限度を表示します。有効になっている場合でも、集計されたリソースのグラフには限度は表示されません。
  • [凡例の表示]：グラフの凡例を表示します。
• [インサイトエクスプローラー] をクリックして、新しいブラウザのタブでインサイトエクスプローラーを開きます。このインサイトエクスプローラーを開くと、現在の CI が事前選択され、現在の時間範囲の設定が Agent Workspace に表示されます。