Windows システムでの Agent Client Collector の手動アップグレード

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Windows OS を実行しているシステムで、既存の Agent Client Collector バージョンの手動アップグレードを実行します。

    始める前に

    Agent Client Collector 構成ファイル (acc.yml と check-allow-list.json、および agent_now_id と agent_now_keystore) をバックアップします。agent_now_id と agent_now_keystore は chache ディレクトリにあります。

    C:\ProgramData\Servicenow\agent-client-collector\cache

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. キーボードの Windows ボタンを選択し、「サービス」と入力して [サービス] ページを開きます。
    2. Agent Client Collector サービスを見つけます。
    3. Agent Client Collector サービスを右クリックし、 [停止] を選択します。
    4. Windows コントロールパネルで、[プログラムのアンインストール] を選択します。
    5. Agent Client Collector プログラムを選択し、[アンインストール] を選択します。
    6. 移動先 Agent Client Collector > エージェントのダウンロード Windows の [ダウンロード ] セクションで MSI インストーラーをダウンロードします。
    7. Agent Client Collector の Windows マシンへの手動インストール の説明に従って、新しいエージェントをインストールします。
      手動または単一行の手順を使用できます。バックアップファイルを復元すると、構成ファイルの値が置き換えられます。
    8. インストールが完了したら、サービスを停止します。
    9. agent_now_id 構成ファイルと agent_now_keystore 構成ファイルを復元します。
    10. Agent Client Collector サービスを再起動します。