承認オプションの設定
職場サービスで作成されたケースを承認する承認者を追加します。
始める前に
警告:
バージョン 1.8.2 以降 ワークプレイスケース管理 、承認オプションを設定するオプションはコアアプリケーション ワークプレイスコア バージョン 2.9.2 に移動されました。承認オプションを作成または表示するには、次に移動します。 .
- アップグレード後、既存の承認者は、ワークプレイスケース管理 の承認オプション [sn_wsd_case_approval_option] テーブルから ワークプレイスコア の職場の実行者基準 [sn_wsd_core_performer_criteria] テーブルに移行されます。
- [職場の実行者基準] には ワークプレイスケース管理 [承認] オプションと同じ機能があります。また、ユーザー基準を使用して静的な承認者を設定することもできます。
以下の詳細情報があることを確認してください:
- 職場ケーステーブル。
- 承認者を選択するユーザーフィールド。
必要なロール:sn_wsd_case.admin または sn_wsd_case.manager
このタスクについて
ServiceNow® ワークプレイスケース管理 アプリケーションには、次のデフォルトの承認オプションがあります。
- マネージャー
- 職場の場所の管理方法
- グループによって管理される職場の場所