ファイナンシャルサービス支払いオペレーションとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：7分

    • ファイナンシャルサービス支払いオペレーション アプリケーションのインストール時点で、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    このアプリケーション用のデモデータが利用可能です。

    インストール済みプラグイン

    表 : 1. ファイナンシャルサービス支払いオペレーション とともにインストールされるプラグイン
    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    表 : 2. ファイナンシャルサービス支払いオペレーション でインストールされたアプリケーションを保存します。
    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 支払い要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア」を参照してください。

    インストールされるロール

    表 : 3. ファイナンシャルサービス支払いオペレーションとともにインストールされるロール
    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む

    支払アドミン [sn_bom_payment.admin]

    		 次のことができるアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロール:
    • 支払いオペレーションロールの付与
    • 支払ケースとタスクを削除
    注:
    sn_bom.admin ロールには、 ファイナンシャルサービス支払いオペレーション アプリケーションのインストール時に sn_bom_payment.admin ロールが含まれています。
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求エージェント

    [sn_bom_payment.claim_agent]
    • 請求ケースの全体的なステータスを表示する
    • 請求ケースを作成
    • 請求ケース、借方承認、および請求タスクを処理する
    • インタラクションを記録
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    支払貢献者

    [sn_bom_payment.contributor]
    • 支払照会要求を送信
    • 内部請求の支払請求要求を送信
    • 支払照会と請求ケースのステータスを表示します
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributor
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求エージェントコネクタ

    [sn_bom_payment.claim_agent_connector]
    • 請求ケースを作成
    • 彼らが管理するアカウントの請求ケース、借方承認、および請求タスクを処理します
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    照会エージェントコネクタ

    [sn_bom_payment.inquiry_agent_connector]
    • 照会ケースを作成
    • 彼らが管理するアカウントの支払照会ケースと照会タスクを処理します
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    請求ビューアー

    [sn_bom_payment.claim_viewer]

    		 請求ケースと関連データの表示
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    照会エージェント

    [sn_bom_payment.inquiry_agent]
    • 支払照会ケースの全体的なステータスを表示する
    • 支払照会ケースと照会タスクを処理します
    • インタラクションを記録
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom_payment.inquiry_viewer
    • sn_esm_agent
    • sn_bom_payment.claim_viewer
    照会ビューアー

    [sn_bom_payment.inquiry_viewer]

    		 照会ケースと関連データの表示
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    支払マネージャー

    [sn_bom_payment.manager]
    • 支払いオペレーションダッシュボードの表示
    • 支払オペレーションプロセスに プロセスマイニング を使用
    • sn_bom_payment.inquiry_agent
    • pa_viewer
    • sn_bom_payment.claim_agent

    インストールされるテーブル

    表 : 4. ファイナンシャルサービス支払いオペレーションとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    支払ベース

    [sn_bom_payment_base]

    		 [請求]、[支払照会ケース]、および [支払サービス] テーブルは、支払ベーステーブルを拡張します。
    請求

    [sn_bom_payment_claim]

    		 すべての支払請求ケースを保存します。
    請求タスク

    [sn_bom_payment_claim_task]

    		 すべての請求タスクを保存します。
    借方手順

    [sn_bom_payment_debit_instruction]

    		 すべての払い戻しのすべての引き落とし手順を保存します。
    支払照会ケース

    [sn_bom_payment_inquiry]

    		 すべての支払照会ケースを保存します。
    照会タスク

    [sn_bom_payment_inquiry_task]

    		 すべての支払照会タスクを保存します。
    受領トランザクション

    [sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction]

    		 受領顧客と口座が受信したすべての財務トランザクションを保存します。
    送信者トランザクション

    [sn_bom_payment_m2m_sender_transaction]

    		 送信者の顧客が送信したすべての財務トランザクション (振込) を保存します。
    支払サービス

    [sn_bom_payment_service]

    		 借方承認のすべての支払サービスケースを保存します。