アプリケーションフォーム

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • アプリケーションフォームには、アプリケーションに関する仕様が表示されます。その中には、インストール済みアプリケーションまたは Web/SaaS ベースのアプリケーションとしての分類、インシデントとアラートの数、影響を受けるユーザー、インシデントの優先度レベル、サービスレベルアグリーメント (SLA) に準拠していないインスタンスなどがあります。

    注:
    任意の列名にカーソルを合わせると、追加メニュー (フィルタリングの追加メニュー) が表示されます。追加メニューを選択し、[フィルター] セクションのドロップダウンリストから目的のフィルター条件を選択します。次に、以下のフィールドに文字列を入力し、[適用] を選択します。例：文字「M」で始まるすべてのアプリケーションを選択する場合は、ドロップダウンメニューから [次で始まる] オプションを選択します。次に、後続のフィールドに「M」と入力し、[適用] を選択します。
    表 : 1. アプリケーションフォーム
    フィールド 説明
    名前 アプリケーションの名前。
    インシデント アプリケーションの [新規] または [処理中] ステータスのインシデントの合計数。
    アラート アプリケーションの [オープン] または [再オープン] ステータスのアラートの合計数。
    影響を受けるユーザー サービスまたはパフォーマンスの障害の影響を受け、インシデントが作成されたユーザー。
    優先度 各アプリケーションの最も優先度の高いインシデント。
    注:
    アプリケーションに優先度の高いインシデントが複数ある場合は、変更時間が最新のインシデントが選択されます。
    SLA/実際の SLA

    SLA：サービスレベルアグリーメント (Service Level Agreement)。インシデントの優先度が異なるインシデントを解決するための一定の時間を定義します。

    実際の SLA：現時点までのインシデントの合計経過時間。
    タイプ アプリケーションのカテゴリ：Web/SaaS またはインストール済み。

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