でのアラートの割り当て Express List

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 自分自身、他のユーザー、またはアサイン先グループにアラート Express List をアサインして、組織の作業負荷を分散します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_user、evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. プライマリナビゲーションで、Express List アイコン (Express List アイコン) を選択します。
    3. 割り当てるアラートの行のチェックボックスをオンにします。
    4. [ クローズ ] ドロップダウンリストからアサインを選択し、次のいずれかのアクションを実行します。
      アサインアクション
      自分 自分にアサイン を選択し、OK を選択します。
      他の人
      1. [ アサイン先] を選択します。
      2. アラートをアサインするユーザーの名前を [ アサイン先 ] フィールドから選択します。
      3. (オプション)[ 作業メモ ] フィールドにアサインまたはアラートに関する情報を入力します。
      4. [ <番号> アラートの割り当て ] ボタンを選択します。
      アサイン先グループ
      1. [ アサイン先] を選択します。
      2. [ アサイン先グループ ] フィールドからグループの名前を選択します。
      3. アラートをアサインするユーザーの名前を [ アサイン先 ] フィールドから選択します。
      4. (オプション)[ 作業メモ ] フィールドにアサインまたはアラートに関する情報を入力します。
      5. [ <番号> アラートの割り当て ] ボタンを選択します。

    タスクの結果

    アサインされたユーザーが [アサイン先] 列に表示され、アサイン先グループがペインの Express List[アサイン先グループ] 列に表示されます。