Service Operations Workspace でのアラート

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • サービスオペレーションワークスペース には、アラートのリストと特定のアラートの詳細が表示されます。

    アラートリストでアラートをクリックすると、選択したアラートの [詳細] タブが表示され、アラートの原因となった問題 (特定された問題) がアラートタイトルに表示されます。
    図 : 1. [詳細] タブ

    オープンアラートの詳細

    結果ページには、アラートに関連するサブタブのみが表示されます。たとえば、[グループ内のアラート] サブタブは、アラートグループに対してのみ表示されます。

    次の表は、アラートフォームの領域を表します。

    表 : 1. アラートフォームのエリア
    機能 説明
    [概要] タブ アサインされた CI を含むアラートを表示している際にアラートを選択すると、このタブが開きます。表示される情報は、アラートのタイプ (グループ化、セカンダリ、またはプライマリ) によって異なります。[概要] タブの内容の詳細については「アラートの [概要] タブにあるセクション」を参照してください。

    ヘルスログアナリティクス アプリをインストールした場合、アラートタイプには ヘルスログアナリティクス のアラートとコンポーネントベースのアラートが含まれます。

    ヘッダー

    ヘッダーには、次の詳細情報が含まれています。

    • 説明:アラートの [説明] フィールドのテキストが表示されます。
    • 優先度グループ:アラートが属する優先度グループ。
    • 重大度:アラートの重大度。
    • 構成アイテム:アラートが接続されている CI。
    • ステータス:アラートのステータス。
    • 作成日時:アラートが作成された日時。
    • グループ:アラートが属するグループのタイプ。
    • タスク:アラートに関連付けられているタスクの数。
    [詳細] エリア アラートレコードの詳細が表示される [詳細] タブのサブエリア。

    詳細に含まれるイベント総数:このアラートに関連するイベントの総数。イベント総数には、イベントテーブルに保存されなくなったこのアラートに関連する履歴イベントを含む総数になるため、イベント数とは異なる場合があります。

    [Activity Stream] エリア アクションの時間、アクションを実行したユーザーを含む、アラートに対して実行されたアクションのリストと説明。
    [アクション] エリア
    • アラートで手動修正を実行するには、[修復を実行] ボタンをクリックします。
    • アラートの Web アプリケーションを起動するには、[アプリの起動] をクリックします。