イベント管理 セルフ健全性アプリケーションサービスマップの表示

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • このサービスを構成する構成アイテム (CI)、およびこうした CI 間の関係性と接続に関するデータをビジュアル化した イベント管理 アプリケーションサービスマップを表示できます。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_admin

    イベント管理 アプリケーションサービストポロジマップには、検証に合格した MID Server とアクティブなコネクタのみが表示されます。

    このタスクについて

    セルフ健全性アプリケーションサービスによって監視されている イベント管理 コンポーネントを、次の表に示します。
    表 : 1. セルフ健全性アプリケーションサービスによって監視されるコンポーネント
    コンポーネント 監視内容
    イベントコネクター 各コネクターに関して：
    • ステータス：成功またはエラー
    • 遅延：「前回の実行時間」以降の経過時間 (しきい値を超える)
    イベント処理ジョブ 各イベント処理ジョブに関して：
    • 実行するように設定されたジョブの数に対する、実際に実行されたジョブの数の比較。
    • しきい値として設定された時間を超えたいずれかのイベント処理ジョブの遅延。
    • 指定されたしきい値に対する、イベントが「準備完了」ステータスである期間の比較。
    • 設定されたしきい値を超えたイベントルール処理の遅延。遅延が発生すると、アラートが生成され、イベントルールが無効になります。
    MID Server 検証済みの MID Server が表示されます。MID Server のステータスと Ecc_agent_issue テーブルが監視されます。このテーブルが更新されるたびにイベントがトリガーされます。MID Server のステータスが [稼働中] または [ダウン] のいずれかで表示されます。

    MID Server 健全性の詳細については、「MID Server のハートビート」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > サービス > アプリケーションサービス.
    2. [ServiceNow Event Management] アプリケーションサービスをクリックします。
    3. [アプリケーションサービス] ページで、[ServiceNow Event Management] を見つけて、[サービスを表示] をクリックします。
      Event Management 健全性 - アプリケーションサービス

      次の画像に示されているように、関連する MID Server と イベント管理 オブジェクトがマップに表示されます。こうした MID Server のステータスは [稼働中 (UP)] です。MID Server は、作成または非アクティブ化されたときに更新されます。

      Event Management アプリケーションサービスマップ

      イベント管理 オブジェクトの下には、[イベント処理]、[アラート処理]、および [イベントソース] (コネクターなど) があります。アクティブなコネクターのみが表示されます。コネクターが作成された場合、そのコネクターは有効化された後にのみ表示されます。アクティブなコネクターのステータスが更新され、非アクティブなコネクターのステータスは表示されません。

      前の画像では、イベント管理 コンポーネントの健全性が表示されています。omniConnector コンポーネントには、このコネクターに影響する重大なアラートが発生したことを示す赤いバーが表示されています。さらに、この重大なアラートは、親アラート処理オブジェクトに影響を及ぼし、その結果として赤いバーが示されています。

    タスクの結果

    重大なアラートがある構成アイテムを選択し、その影響を親からアプリケーションサービスに変更できます。