でのインシデントへのアラートの追加 Express List
の Express List既存のインシデントにアラートを追加します。
始める前に
必要なロール:evt_mgmt_user、evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin
手順
- 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
-
プライマリナビゲーションで、Express List アイコン (
) を選択します。
-
既存のインシデントにアラートを追加する。
メインペインで作業しているかプレビューパネルで作業しているかに関係なく、アラートにアラートを追加できます。プレビューパネルは、単一のアラートまたはアラートグループが選択されている場合にのみ開きます。
場所 アクション ペイン。Express List - Express Listウィンドウで、アラートを選択します。
複数のアラート行を選択できます。
グループ内の個々のアラートを表示するには、アラートグループ行の先頭にある矢印を選択します。
- アラート リストの右上にある [ 閉じる ] ドロップダウン リストから、[ インシデントへのリンク] を選択します。
- 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。
ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。
- [更新] を選択します。
Express Listグループアラートのプレビューパネル - アラートグループの行を選択します。
- [ グループ内のアラート] タブで、アラートタイルを選択します。
- その他のアクションアイコン (
) を選択します。
- [ インシデントへのリンク] を選択します。
- 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。
ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。
- [更新] を選択します。
選択したアラートがインシデントに追加され、確認メッセージが表示されます。 - Express Listウィンドウで、アラートを選択します。
- オプション: 確認メッセージで [ オープンインシデント ] を選択して、インシデントを表示します。