ヘルスログアナリティクス のインストール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • ServiceNow カスタマーサポートに ヘルスログアナリティクス のインストールを要求します。

    始める前に

    ヘルスログアナリティクス のインストールに必要な Now Platform の最小バージョンは Washington DC です。

    重要:
    ヘルスログアナリティクス は、内部通信にデフォルトのユーザー sn_occ_occultus を使用します。このユーザーがアクティブであることを確認し、非アクティブにしないでください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. ヘルスログアナリティクス アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。
      エンタイトルメントを取得するには、ServiceNow ソリューションコンサルタントに連絡してください。
    2. ITOM ヘルス 製品をオプトインします。
      1. に移動します。 ServiceNow Store Web サイトに移動し、 ヘルスログアナリティクス アプリを検索します。
        図 : 1. ServiceNow Store の Health Log Analytics アプリ
        ServiceNow Store の Health Log Analytics アプリ
      2. [ヘルスログアナリティクス] を選択します。
        ヘルスログアナリティクス 製品ページが表示されます。
        図 : 2. ServiceNow Store の Health Log Analytics 製品ページ
        ServiceNow Store の Health Log Analytics アプリ製品ページ
      3. [製品を表示] を選択します。
      4. [オプトイン] を選択します。
        図 : 3. ITOM Health 製品
        ITOM Health 製品
    3. インスタンスに ヘルスログアナリティクス アプリケーションをインストールします。
      1. 移動先 システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
      2. 検索バーを使用して ヘルスログアナリティクス アプリケーションを検索します。
      3. ヘルスログアナリティクス タイルで、[インストール] を選択します。
        アプリケーションがインスタンスに正常にインストールされると、必要なエンドポイントのプロビジョニングを要求する自動変更要求 (CHG) がトリガーされます。インスタンス管理者は、要求と関連する通知を受け取ります。
        注:
        ヘルスログアナリティクス アプリケーションが正常にインストールされていても、エンドポイントがプロビジョニングされるまでは機能しません。
      4. 図に示すように、アプリケーションとその依存関係が正常にインストールされていることを確認します。
        図 : 4. Health Log Analytics がインスタンスにインストールされている
        Health Log Analytics がインスタンスにインストールされている。
    4. オプション: CHG を確認して、プロビジョニングプロセスのステータスを確認します。
      注:
      プロビジョニングプロセスの中には、明示的な承認が必要なステップがあります。このような場合、ServiceNow カスタマーサポートから連絡があります。
    5. プロビジョニングが完了したら、ヘルスログアナリティクス アプリケーションが稼働していることを確認します。
      1. フィルターナビゲーターで、「sn_occ_stats.do」と入力します。
        [ヘルスログアナリティクス パッケージの依存関係とバージョン (Package Dependencies and Versions)] テーブルが表示されます。
        図 : 5. [Health Log Analytics パッケージの依存関係とバージョン (Health Log Analytics Package Dependencies and Versions)] テーブル
        [Health Log Analytics パッケージの依存関係とバージョン (Health Log Analytics Package Dependencies and Versions)] テーブル
        プロビジョニングされたエンドポイントがバージョン番号とともに一覧表示されます。
        • Occultus
        • MetricBase
        • ElasticSearch

    タスクの結果

    Health Log Analytics アプリケーションがインスタンスにインストールされ、プロビジョニングされます。

    次のタスク

    • Health Log Analytics のデータ入力プロセスを設定する
    • (オプション) ServiceNow® Agent Client Collector ログアナリティクス (ACC-L) プラグインをインストールします。

      Agent Client Collector ログアナリティクス では、Agent Client Collector を使用して、Linux ホストおよび Windows ホストから ServiceNow インスタンスにログデータをストリーミングできます。詳細については、Agent Client Collector Log Analytics のドキュメントを参照してください。