自動 MID サーバー 選択を有効にすると、エージェントは使用可能な MID サーバー エージェントのリストに対して接続テストを実行し、待機時間と現在接続されているエージェントの数に基づいて最適な接続を決定できます。デフォルトでは、自動 MID サーバー 選択は無効になっています。

始める前に

必要なロール：agent_client_collector_admin

手順

• インスタンスからServiceNow既存のエージェントに定期的なMID サーバー更新を送信できるようにするには、 システムプロパティを true に設定しますsn_agent.enable_auto_mid_selection。
• 個々のエージェントに対して自動MID サーバー選択を有効にするには、エージェントの acc.yml ファイルのプロパティを true に設定しますenable_auto_mid_selection。

次のタスク

自動 MID サーバー 選択を再度無効にするには、各プロパティを false に設定します。