新しい ServiceNow アーキテクチャでは、認証とログの取り込みに Cloud Services の IT Operations Management（ITOM) キューイング テクノロジを活用します。ヘルスログアナリティクス AI エンジンは、組織によるログの取り込みの増加に応じて動的にスケーリングするように拡張されています。 50,000 を超える 1 秒あたりイベント (EPS) または 10,000 を超えるサブスクリプション ユニット (SU) をサポートするようにスケーリングできます。 ヘルスログアナリティクス

高度な ServiceNow インフラストラクチャに切り替えるには、カタログから Now Support スケーリング要求を送信します。詳細については、「カタログから Now Support HLA スケール要求を送信する」を参照してください。アカウントマネージャーに連絡して ServiceNow スケーリングを依頼することもできます。スケーリングリクエストが承認されたら、 ServiceNow サブスクリプションユニットをサポートするために必要な数の Elasticsearch HLA AI Engine ノードをプロビジョニングします。