Integration von Process Mining in Personaloptimierung für ITSM einrichten
Verwenden Sie Standardvorlagen, um für Ihre Zuweisungsgruppen Process Mining-Projekte zum Mining der Daten zu erstellen.
Die Process Mining-Vorlage für Incident-Tabellen ist standardmäßig mit dem Vorlagentyp „Standard“ verfügbar.
Sie können jedoch eine neue Vorlage mit dem Vorlagentyp „Standard“ für eine neue Tabelle erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Process Mining-Vorlagen erstellen.
Hinweis:
Personaloptimierung führt Mining nur für die Daten der Incident-Tabelle durch. Dementsprechend verwendet Personaloptimierung nur die Incident-Tabelle.