Beispiele für Service-Portfoliomanagement-Inhalte für IT-Serviceportfolio anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Öffnen Sie den Beispielinhalt für ein IT-Serviceportfolio in Service-Portfoliomanagement, sehen Sie ihn sich an und analysieren Sie ihn, um Ihr Serviceportfolio zu planen und zu erstellen. Betrachten Sie die Beispielstruktur als Ausgangspunkt. Sie können Elemente hinzufügen oder die Struktur an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: portfolio_admin, service_editor oder service_viewer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Beispiel für ein IT-Serviceportfolio bietet nutzbare Daten in Form von Portfolios, Taxonomieebenen und Taxonomieknoten. Sie bieten auch Demodaten in Form von Services, Serviceangeboten, Incidents, Zusagen und mehr.

    Sie können den Inhalt des Beispiel-IT-Serviceportfolios mit jeder Rolle Service-Portfoliomanagement anzeigen. Zum Erstellen von Portfolios oder zum Verwalten der Taxonomieknoten benötigen Sie entweder die Rolle portfolio_admin oder die Rolle service_editor.

    Sie können den Beispielinhalt sowohl in der Anwendung Service-Portfoliomanagement als auch im Arbeitsbereich Digital-Portfoliomanagement (DPM) anzeigen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service-Portfoliomanagement > Serviceportfolios.
    2. Wählen Sie Beispiel für IT-Serviceportfolio, um die Portfoliodetails zu öffnen.
    3. Überprüfen Sie die Taxonomieknoten.
      Eine Liste der Beispiele für Knoten für IT-Services wird angezeigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden.
      • Softwaremanagement
      • Hardwaresupport
      • IT-Management und -Beratung
      • Netzwerksupport
      • Datacenter-Management
      • Softwaresupport
    4. Wählen Sie einen Taxonomieknoten für den Servicetyp aus.
    5. Überprüfen Sie das Beispiel für ein IT-Serviceportfolio und die zugehörigen Taxonomieknoten, um die grundlegende Struktur zu verstehen.
      Sehen Sie sich mehrere Taxonomieknoten für Servicetypen an, um die Struktur zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Sie können sie als Leitfaden beim Erstellen Ihrer eigenen Portfolio-Inhaltsstruktur verwenden.