Untersuchungs-Framework mit Agent Client Collector für Untersuchungen einrichten
Richten Sie das Untersuchungs-Framework in Service Operations-Arbeitsbereich mit dem Adapter „Agent Client Collector für Untersuchungen“ ein, um die Anzeige der CI-Metrikinformationen auf der Registerkarte Ermittlung der Incident-Datensätze zu ermöglichen.
Sie müssen sicherstellen, dass die folgenden Anforderungen erfüllt sind:
- Die Einrichtung der Anwendung Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM (sn_sow_itsm_cont) ist abgeschlossen und gemäß Ihren Anforderungen konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
- Installieren Sie die Anwendung „Agent Client Collector für Untersuchungen“. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Client Collector für Untersuchungen installieren.Hinweis:Zum Installieren der Anwendung „Agent Client Collector für Untersuchungen“ ist das ITSM Pro-Abonnementpaket erforderlich.