Anwender ohne Administratorrechte zu Service Operations-Arbeitsbereich umleiten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ermöglichen Sie es Anwendern ohne Administratorrechte, Aufgaben schnell zu priorisieren, indem Sie sie nach der Anmeldung bei der ServiceNow-Instanz zu Service Operations-Arbeitsbereich umleiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Stellen Sie sicher, dass Next Experience in Ihrer Instanz aktiviert ist. Informationen zur Aktivierung finden Sie unter Überlegungen zur Aktivierung von Next Experience.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Operations-Arbeitsbereich Admin Center > Übersicht.
    2. Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht im Abschnitt Ersteinrichtung die Option Zielseite konfigurieren.
    3. Auswahlvorgang Ersteinrichtung > Zielseitenumleitung.
    4. Konfigurieren Sie die SOW-Umleitungseigenschaft.
      1. Wählen Sie im Abschnitt Zielregel für Homepage die Option Konfigurieren für die SOW-Zielseite.
      2. Aktivieren Sie die Checkbox Aktiv.
      3. Wählen Sie Aktualisieren.
    5. Konfigurieren Sie bei Bedarf die anderen Umleitungseigenschaften der SOW-Zielseite.
      1. Wählen Sie im Abschnitt Systemeigenschaften für die erforderliche Eigenschaft Konfigurieren.
        • glide.login.home: Wenn diese Eigenschaft auf „true“ gesetzt ist, wird bei der Anmeldung die Standard-Homepage angezeigt. Wird diese Option leer gelassen, wird die zuletzt besuchte Seite verwendet. Diese Eigenschaft wird von der Zielregel für Homepage für die SOW-Zielseite überschrieben.
        • glide.next_experience.user_selected_landing_page_enabled: Legt die vom Anwender ausgewählte Zielseiteneinstellung auf „true“ fest.
        • glide.ux.user_criteria_enabled: Ermöglicht die Verwendung von Feldern für Anwenderkriteriendatensätze anstelle von Rollen für Varianten des UX-Frameworks.
      2. Ändern Sie die Eigenschaft, und wählen Sie Aktualisieren.