Mit einer Korrekturaktion können Sie eine Aktion auf dem Endanwendergerät auslösen. Mit Zustimmung des Anwenders werden zur Behebung des Problems verschiedene Typen von Korrekturaktionen bereitgestellt.

• Führen Sie eine Aktion auf dem Endanwendergerät aus. Der Anwender kann eine eigene Korrekturaktion erstellen und auf das <Framework für Korrekturaktionen> verweisen.
• Wenn Virtual Agent-Themen vorhanden sind, können diese als Lösung für den Endanwender angegeben werden.
• Wenn die Kriterien der Metrikregel erfüllt sind, wird ein Katalogelement angezeigt, das der Anwender ausfüllen und übermitteln kann.

Informationen zum Erstellen einer eigenen Korrekturaktion finden Sie unter Framework für Korrekturaktionen konfigurieren.