Die Lösung Aktive Einbindung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Die Basissystemlösung erkennt Probleme, die auf eine hohe Festplattenauslastung zurückzuführen sind, und ermöglicht es Ihnen, diese zu beheben, indem detaillierte Selbsthilfeanweisungen für das Betriebssystem bereitgestellt werden.

    Es gibt zwei Basissystemlösungen, die von ServiceNow Aktive Einbindung bereitgestellt werden.
    • Systemdatenträger-Auslastung für Windows überprüfen
    • Systemdatenträger-Auslastung für Mac überprüfen
    Auf diese Basissystemlösungen kann in der DEX-Verwaltung über die Registerkarte „Metrikregel“ zugegriffen werden. Diese Metrikregeln werden erstellt, um die Festplattenauslastung auf Endanwendergeräten zu überwachen und eine Warnungsaktion auszulösen, wenn die festgelegten Kriterien überschritten werden. Um diese Metrikregel zur Erkennung von Problemen und zur Einbindung von Mitarbeitern mittels Selbstkorrektur zu verwenden, müssen Sie die Regel aktivieren.
    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich > DEX-Administration > Metrikregeln.
    2. Wählen Sie Regel benennen.
    3. Wählen Sie als Regelstatus Aktiv aus.