Teams mit ITSM Mobile Agent verwalten

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Als Schichtmanager können Sie den Zeitplan Ihres Teams anzeigen und verschiedene Aktivitäten durchführen, z. B. Urlaubsanträge genehmigen oder Vertretungen bereitstellen.

    Tabelle : 1. Aktionen für anstehende Schichten in der Bereitschaftsplanung
    Aktion Beschreibung
    Auf Anstehende Schichten tippen Zeigen Sie alle bevorstehenden Schichten für den aktuellen Monat an.
    Auf der Schichtkarte nach links wischen Beantragen Sie eine Auszeit für diese Schicht.
    Auf die Schichtkarte tippen Zeigen Sie Details für die Schicht (z. B. Gruppe, Dienstplan, Startzeit und Endzeit) an.
    Auf Auszeit anfordern tippen Beantragen Sie eine Auszeit für diese Schicht, indem Sie im Bildschirm „Auszeit anfordern“ Informationen eingeben.
    Auf Vertretung festlegen tippen Stellen Sie eine Vertretung für ein Schichtmitglied bereit.
    Tabelle : 2. Aktionen für Urlaubsanträge in der Bereitschaftsplanung
    Aktion Beschreibung
    Auf Ruhezeitanforderungen tippen Zeigen Sie eine Liste der Ruhezeitanforderungen an, unterteilt in ausstehende und abgeschlossene Anträge.
    Auf das Filtersymbol tippen Filtern Sie die Anträge auf Auszeiten mit Filtern wie z. B. dem Enddatum oder der Gruppe.
    Auf das Menüsymbol tippen Beantragen Sie Auszeiten über den Bildschirm „Ruhezeitanforderungen“.
    Auf eine ausstehende Ruhezeitanforderung tippen Zeigen Sie Detailinformationen zu dem Antrag an.
    Auf Genehmigen oder Ablehnen tippen Genehmigen Sie eine Ruhezeitanforderung, oder lehnen Sie sie ab.
    Hinweis:
    Fügen Sie einen Grund für die Ablehnung einer Ruhezeitanforderung hinzu.
    Tabelle : 3. Aktionen für Lücken und Konflikte in der Bereitschaftsplanung
    Aktion Beschreibung
    Auf Lücken und Konflikte tippen Zeigen Sie eine Liste aller Lücken und Konflikte für die Schichten in Ihrer Gruppe an.
    Auf einen beliebigen Tag des Monats tippen Zeigen Sie alle Lücken und Konflikte für die Schichten an dem betreffenden Tag an.
    Auf eine beliebige Schichtkarte tippen Zeigen Sie Lücken und Konflikte für die Schicht an.
    Auf einer beliebigen Schichtkarte nach links wischen Tippen Sie auf Vertretung festlegen, um eine Vertretung für die Schicht bereitzustellen.
    Auf Vertretung festlegen tippen Stellen Sie eine Vertretung für eine Lücke in der Schicht bereit.

    Das detaillierte Verfahren finden Sie unter Teams und Incidents mit dem Applet „Mein Team“ verwalten.