| Name |
Eindeutiger und aussagekräftiger Name für die Auslöserregel. |
| Tabelle |
Aufgabentabelle, die für die Auslöserregel gilt. Hinweis:
- Die Liste enthält nur Tabellen und Datenbankansichten, die im selben Gültigkeitsbereich wie die Auslöserregel liegen.
- Tabellen, die keine Aufgaben erweitern, werden nur dann in der Liste angezeigt, wenn diese Tabellen für Auslöserregeln in der Tabelle Auslöserregel – Tabellenkonfiguration [trigger_rule_table_cfg] konfiguriert sind.
. |
| Ausführungsreihenfolge |
Ausführungsreihenfolge der Auslöserregel. |
| Aktiv |
Option zur Aktivierung der Auslöserregel. |
| Zeitpunkt für Aktivierung |
| Auslösen, wenn sich die zugewiesene Gruppe ändert |
Option, mit der die Auslöserregel nur dann verarbeitet wird, wenn sich der Feldwert Gruppe in der Tabelle ändert.
- false: Auslöserregeln werden nur ausgelöst, wenn die Felder assigned_to und assignment_group in einem Datensatz leer sind.
- true: Auslöserregeln werden nur ausgelöst, wenn das Feld „Gruppe“ ausgefüllt ist oder „Changes“ und assigned_to in einem Datensatz leer sind.
|
| Auslösen, wenn |
Typ des Auslösers für die Tabelle, der das Standardverhalten oder die Bedingung ist. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn das Kontrollkästchen Auslösen, wenn sich die zugewiesene Gruppe ändert aktiviert ist.
- Bedingung stimmt überein: Löst eine Eskalation aus, wenn die Bedingungen zutreffen.
- Standard: Löst die Eskalation nur basierend auf dem Feldwert Auslöseraktion aus.
|
| Bedingungen anpassen |
Art der Bedingung, die übereinstimmen muss, bevor eine Eskalation ausgelöst wird.
- Alle: Alle Bedingungen müssen erfüllt sein.
- Beliebig: Es reicht, wenn eine der Bedingungen erfüllt ist.
|
| Bedingungen |
Bedingungen, die erfüllt sein müssen, damit die Auslöserregel ausgelöst wird (und den Workflow bzw. das Skript ausführt, der/das die Aktion für die Regel darstellt). |
| Auszuführende Aktion |
| Gruppe |
Gruppe, die zur Zuweisungsgruppe der Aufgabe wird, wenn die Auslöserregel ausgelöst wird. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn das Kontrollkästchen Auslösen, wenn sich die zugewiesene Gruppe ändert deaktiviert ist. |
| Auslöseraktion |
Workflow bzw. Skript (serverseitiges JavaScript), der bzw. das auszuführen ist, wenn die Übereinstimmungsbedingungen und Bedingungen erfüllt sind |
| Auslöser-Workflow |
Der auszuführende Workflow. Nur verfügbar, wenn Auslöseraktion auf Workflow festgelegt ist. |
| Auslöserskript |
Das auszuführende Skript (serverseitiges JavaScript). Nur verfügbar, wenn das Feld Auslöseraktion auf Skript festgelegt ist.Hinweis: Diese Aktion ist nur für Benutzer mit den Rollen rota_admin und admin verfügbar. |