Die Anwendung ITSM Mobile Agent bietet verschiedene Plugins, die die Funktionalität erweitern und zusätzliche Funktionen bereitstellen können. Zu den gängigen Plugins, die mit ITSM Mobile Agent verwendet werden, gehören:

• com.glideapp.itom.snac [Ereignismanagement]
• com.sn_hamp [Hardware Asset Management]
• com.sn_shift_planning [Shift Planning]
• com.sn.slack.ahv2 [Slack spoke-store]
• com.snc.iam [Incident-Kommunikationsmanagement]
• com.snc.incident.mim [Management schwerwiegender Incidents]
• com.snc.notify [Notify]
• com.snc.on_call_rotation [Bereitschaftsplanung]
• com.snc.pa.incident.mim [Performance Analytics – Management schwerwiegender Incidents]
• com.snc.pa.itsm_dashboards [Performance Analytics – ITSM-Dashboards]
• com.snc.tcm_collab_hook [Collaboration-Services – Store]