Abonnieren Sie Benachrichtigungen zur Incident-Kommunikation, um regelmäßig Informationen zu Problemen mit Kommunikationsplänen für Incidents zu erhalten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: itil, ia_admin oder admin
Prozedur
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Wählen Sie unter „Systemeinstellungen“ die Option Benachrichtigungen aus.
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Wählen Sie unter Benachrichtigungen nach Kategorie die Option Kommunikationsplan für Incidents aus.
Für den Kommunikationsplan für Incidents werden folgende Benachrichtigungsoptionen angezeigt: IA ergriffene Maßnahmen, IA abgebrochen, IA aufgelöst oder geschlossen und Neue IA erstellt.
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Klicken Sie auf die Benachrichtigungsoption, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
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Wischen Sie die Umschaltfläche unter BENACHRICHTIGUNGSKANÄLE nach rechts oder nach links, um eine Benachrichtigung zu abonnieren oder abzubestellen.
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Klicken Sie auf den Namen des Kanals, um einen Zeitplan für die Benachrichtigung hinzuzufügen und die Benachrichtigungsbedingungen nach Bedarf zu filtern.
Hinweis: Wenden Sie Filter auf Ihren Benachrichtigungskanal an, um zu vermeiden, dass Sie alle Benachrichtigungen für das Abonnement erhalten.
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Klicken Sie auf Speichern.
Sie haben nun Benachrichtigungen zur Incident-Kommunikation abonniert.