Change automatisch schließen

Legen Sie den Parameter autoCloseChange im Objekt „changeRequestDetails“ auf wahr/falsch fest, wenn Sie einen Change aus einer Pipeline erstellen, um die Felder Abschlusscode und Abschlussnotizen zu aktualisieren und die Change-Anforderung zu schließen, wenn eine Pipeline abgeschlossen ist. Die Feldwerte „Tatsächliches Startdatum“ und „Tatsächliches Enddatum“ werden ebenfalls aktualisiert, wenn die Pipeline abgeschlossen ist. Die Datumswerte basieren auf der Startzeit der Pipeline oder der Startzeit der ersten Phase der Pipeline und der Endzeit der Pipeline oder der Endzeit der letzten Phase der Pipeline. Den Abschlussnotizen wird Text vorangestellt, der angibt, dass die Abschlussinformationen basierend auf der Funktion „Change automatisch schließen“ aktualisiert wurden.

Bei „true“ werden die Felder Abschlusscode und Abschlussnotizen aktualisiert, und das System versucht, die Change-Anforderung zu schließen, wenn die Pipeline abgeschlossen ist.

Bei Festlegung auf „false“ werden die Felder Abschlusscode und Abschlussnotizen aktualisiert, wenn eine Pipeline abgeschlossen, die Change-Anforderung jedoch nicht geschlossen wird.

Sie können auch den Wert des Felds Change automatisch schließen für eine Pipeline in der Anwendung ServiceNow festlegen. Wenn Sie Nur Update Changeauswählen, werden die Felder Abschlusscode und Abschlussnotizen aktualisiert, wenn eine Pipeline abgeschlossen wird. Wenn Sie Aktualisieren und Change schließenauswählen, wird die Change-Anforderung ebenfalls geschlossen und die Abschlussinformationen aktualisiert.

Informationen zu Upgrades

Wenn Sie ein Upgrade durchführen, müssen Sie Ihr Orchestration-Tool neu konfigurieren, bevor Sie den Parameter autoCloseChange für die Build-Pipelines GitHub und Azure festlegen.

Legen Sie den Lösungscode fest

Legen Sie den Parameter setCloseCode: basierend auf dem gewünschten Verhalten auf „wahr“/„falsch“ fest. Der Standardwert ist „true“.

Wenn sie auf „true“ festgelegt ist, werden die Felder Abschlusscode und Abschlussnotizen wie in den Attributen des Change-Schritts angegeben aktualisiert, und die Change-Anforderung wird nach Abschluss einer Phase nach der Implementierung verschoben. Sie können dieses Verhalten überschreiben, indem Sie die Funktion Code automatisch schließen aktivieren. Die Funktion „setCloseCode“ wird deaktiviert, wenn autoCloseChange aktiviert und auf „wahr“ oder „falsch“ festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Change automatisch schließen. Verwenden Sie die Funktion autoCloseChange, um genauere Details zu Change-Anforderungen zu erhalten.

Bei Festlegung auf „false“ wird die Change-Anforderung nach Abschluss des Auftrags oder der Pipeline nicht aktualisiert und verbleibt im Status Implementieren.

• Abschlussinformationen sind in der Change-Anforderung nicht festgelegt (die Felder„Abschlusscode“ und „Abschlussnotizen“ bleiben leer).
• Den Arbeitsnotizenwird ein Link zur Schrittausführung hinzugefügt.

Change-Anforderungsfelder

Feldwerte innerhalb des Parameters attributes: sind Schlüssel-Wert-Paare. Das heißt, der Schlüssel ist der Feldname in der Vorlage und der Wert sind die Informationen, die in das Feld eingetragen werden sollen.

Sie können die changeControl- API verwenden, um Felder wie type, cmdb_ci, template, assignment_group business_service, standard_change_template, chg_model anzugeben und eine Change-Anforderung zu erstellen.

Wenn Attribute zur Änderung übergeben werden, gilt folgende Prioritätsreihenfolge:

Alle Felder in der Tabelle „Change-Anforderung“ [change_request] werden unterstützt, sofern nicht anders angegeben.

Beispiel für JSON-Nutzlast

{
   "callbackURL":"http://192.168.0.4:3000/jenkins/sn-devops/pipeline_839b7605-b98d-4831-bc87-96829de7da37",
   "orchestrationTaskURL":"http://192.168.0.4:3000/jenkins/job/java_sample_tests#deploy/",
   "isMultiBranch":"false",
   "orchestrationTaskName":"java_sample_tests#deploy",
   "orchestrationTaskDetails":{
      "triggerType":"upstream",
      "upstreamTaskExecutionURL":"http://192.168.0.4:3000/jenkins/job/java_sample_tests/129/execution/node/35/wfapi/describe",
      "taskExecutionURL":"http://192.168.0.4:3000/jenkins/job/java_sample_tests/129/execution/node/50/wfapi/describe"
   },
   "changeRequestDetails":{
      "setCloseCode":false,
      "attributes":{
         "sys_created_by":"1832fbe1d701120035ae23c7ce610369",
         "sys_updated_by":"56826bf03710200044e0bfc8bcbe5dca",
         "requested_by":{
            "name":"Abel Tuter"
         },
         "watch_list":[
            {
               "name":"Abel Tuter"
            },
            {
               "name":"Aileen Mottern"
            },
            {
               "name":"Alejandra Prenatt"
            },
            "56826bf03710200044e0bfc8bcbe5dca"
         ],
         "work_notes_list":[
            "56826bf03710200044e0bfc8bcbe5dca",
            "46c6f9efa9fe198101ddf5eed9adf6e7",
            "d8f57f140b20220050192f15d6673a98"
         ],
         "assigned_to":"1832fbe1d701120035ae23c7ce610369",
         "category":"Service",
         "sys_created_on":"2021-02-09 18:58:41",
         "priority":"2",
      }
   }
}

Pipeline-Beispiele