Verwenden Sie die Kontextsuche Agent Assist, um zugehörige Ansprüche und relevante Wissensartikel anzuzeigen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_cml.fnol_representative, sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster, sn_ins_claim_cml.manager
Prozedur
-
Navigieren zu .
-
Klicken Sie auf das Listensymbol.
-
Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Aufgabenliste für gewerbliche Kfz-Schadensregulierer.
| Option | Schritte |
|---|
| Aus dem Fall-Playbook |
- Öffnen Sie auf der Registerkarte Listen unter Fälle für gewerblichen Kfz-Schadendie Fallliste.
- Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Regulierungsaufgabe enthält.
|
| Aus der Liste „Aufgaben zur Regulierung eines gewerblichen Kfz-Schadens“. |
- Wählen Sie auf der Registerkarte Listen unter Aufgaben zur Regulierung gewerblicher Kfz-Schäden dieOption Alleaus.
- Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.
|
-
Wählen Sie das Symbol „Agent Assist“ aus, um die Funktion zu verwenden.