ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーションとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション アプリケーションがインストールされると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。このアプリケーションは、関連するプラグインとストアアプリケーションもインストールします (まだインストールされていない場合)。

    注:
    アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

    インストール済みプラグイン

    プラグイン 説明
    カスタマーサービス

    [com.sn_customerservice]

    		 カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションからファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションへのテーブルの拡張を有効にします。

    インストール済みストアアプリケーション

    ストアアプリケーション 説明
    ファイナンシャルサービスオペレーションコア 振込サービス要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコア」を参照してください。
    ファイナンシャルサービスドキュメント管理 ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーションワークフローで使用されるドキュメントサービスタスクの管理を有効にします。詳細については、「ドキュメントプロセッサ との統合」を参照してください。
    カスタマーサービス管理 (CSM)向けプレイブック シンプルなタスク指向のビューでビジネスプロセスワークフローを可視化し、よく発生する状況に対する一貫した対応を確保する方法を提供します。詳細については、「 カスタマーサービス管理向けプレイブック」を参照してください。
    CSM Contributor User 中央オフィスチームが顧客要求のケースを作成できるようにします。詳細については、「CSM 貢献者ユーザーの 構成」を参照してください。

    インストールされるロール

    ロール タイトル [名前] 説明 ロールを含む
    振込アドミン

    [sn_bom_deposit_b2c.admin]

    		 次のことができる振込操作のアプリケーション固有のシステムアドミニストレーターロール:
    • 助成振込操作ロール
    • 振込サービスケースとタスクを削除
    • 振込操作アプリケーションの構成
    • 振込サービス定義の作成と変更
    • 振込データへのアクセスの読み取り、書き込み、作成
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_deposit_b2c.agent
    • sn_bom_deposit_b2c.manager
    振込エージェント

    [sn_bom_deposit_b2c.agent]
    • 振込サービスケースの作成とケースデータの入力
    • ケースの全体的なステータスを表示する
    • 振込サービスケースとタスクの処理
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_bom_document.b2c_collector
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    振込貢献者

    [sn_bom_deposit_b2c.contributor]
    • 振込サービスケースの作成とケースデータの入力
    • ケースの全体的なステータスを表示する
    • 開始およびレビューステージまで振込サービスケースとタスクを処理します
    重要:
    貢献者ロールを機能させるには、CSM 貢献者ユーザーロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.b2c_contributor
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    振込エージェントコネクタ

    [sn_bom_deposit_b2c.agent_connector]
    • 振込サービスケースの作成とケースデータの入力
    • ケースの全体的なステータスを表示する
    • 振込サービスケースとタスクを処理して、それらが管理するアカウントの要求を履行します
    重要:
    エージェントコネクタロールを機能させるには、CSM 業界データモデルロールの 1 つと組み合わせる必要があります。詳細については、「ロールとペルソナ」を参照してください。
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom_document.b2c_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom_document.b2c_collector
    振込マネージャー

    [sn_bom_deposit_b2c.manager]
    • 振込操作ダッシュボードでの パフォーマンスアナリティクス レポートの表示
    • 振込操作プロセスに プロセスマイニング プロジェクトを使用する
    • pa_viewer
    • sn_bom_deposit_b2c.agent
    振込ビューアー

    [sn_bom_deposit_b2c.viewer]

    		 すべての振込サービスケースおよび関連データに対する読み取り専用アクセス権があります
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer

    インストールされるテーブル

    テーブル 説明
    振込ベース

    [sn_bom_deposit_b2c_base]

    		 個人振込サービスケーステーブルは、振込ベーステーブルを拡張します。振込ベーステーブルは、ファイナンシャルサービスベース [sn_bom_case] テーブルを拡張します。
    個人振込サービスケース

    [sn_bom_deposit_b2c_service]

    		 すべての個人振込ケースを保存します。このテーブルは、振込ベース [sn_bom_deposit_b2c_base] テーブルを拡張します。
    個人振込タスク

    [sn_bom_deposit_b2c_task]

    		 すべての個人振込ケースのすべての振込タスクを保存します。このテーブルは、Financial Task [sn_bom_task] テーブルを拡張したものです。