[タスク] 関連リストまでスクロールすることにより、親 HR ケースから HR タスクを表示できます。HR タスクを直接操作するには、次の手順を実行します。

たとえば、ケースのクローズに必要な情報を入手するために保険管理者や給与処理会社などのベンダーに連絡する必要がある場合があります。ケースで作業を開始した後で、情報を受け取るまでケースを一時停止できます。このようにすると、その HR ケースは SLA 違反として表示されません。情報を入手したらケースに入力し、SLA の追跡を再開します。