Visa と統合された異議申し立てケースの処理
カード異議申し立てプロセスを改善するために、プレイブックは Visaと通信するサブフローと統合され、最初の異議申し立てから最終的な解決までのエンドツーエンドの異議申し立てライフサイクルをサポートします。
この統合により、次のことが可能になります。
- カード名義人の購入照会の実施
- 特定のトランザクションを検索
- 関連トランザクションをリンク
- 不正行為を報告
- Visa ケースの作成
- チャージバックを開始
- 異議申し立てアンケートの送信