Visa と統合された異議申し立てケースの処理

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年03月03日
  • 所要時間:1分
  • カード異議申し立てプロセスを改善するために、プレイブックは Visaと通信するサブフローと統合され、最初の異議申し立てから最終的な解決までのエンドツーエンドの異議申し立てライフサイクルをサポートします。

    この統合により、次のことが可能になります。
    • カード名義人の購入照会の実施
    • 特定のトランザクションを検索
    • 関連トランザクションをリンク
    • 不正行為を報告
    • Visa ケースの作成
    • チャージバックを開始
    • 異議申し立てアンケートの送信