新しいクレジット カード アカウントの設定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • クレジットカードエージェントは、クレジットカードケースを処理して顧客情報を検証し、顧客の新しいクレジットカード口座を設定できます。

    顧客が新しいクレジットカードを要求すると、クレジットカードサービスケースが作成され、新しいクレジットカードフローがトリガーされます。このフローは、クレジットカードサービスケースから次のタスクをトリガーします。エージェントが前のタスクをクローズすると、新しいタスクが作成されます。
    1. 顧客の製品の適格性を評価する.
    2. クレジットアセスメントを取得して顧客のリスクを評価する.
      注:
      クレジットアセスメントエージェントがクレジット要求を却下した場合、関連付けられたクレジットカードサービスケースのステージは [クローズ済み - 却下済み] に変更されます。ケースは自動的にクローズされ、フローはステップ 3 〜 6 をトリガーしません。
    3. 顧客向けのサポートドキュメントの完全性を確認します.
    4. 顧客に対するカードの契約条件と開示を決定する。
    5. 顧客の顧客契約の提出。
    6. 顧客のクレジット カード アカウントの設定とケースのクローズ.

    Financial Services Card Operations アプリケーションとともにインストールされるフローの詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションのデザイナーフロー」を参照してください。