FRISS のファイナンシャルサービスオペレーション統合 とともにインストールされるコンポーネント
いくつかのタイプのコンポーネント (テーブルなど) が、 FRISS のファイナンシャルサービスオペレーション統合 (com.sn_fso_intg_friss) プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。
インストールされているロール
| ロールタイトル [名前] | 説明 |
|---|---|
| FRISS 統合アドミン [sn_fso_intg_friss.admin] |
FRISS 統合のフローを管理するためのアドミニストレーターロール。 |
| FRISS 統合ビューアー [sn_fso_intg_friss.viewer] |
不正クレームインジケーターテーブルへの読み取りアクセス権を提供するビューアーロール。 |
インストール済みプラグイン
FRISS のファイナンシャルサービスオペレーション統合をサポートするには、ServiceNow 統合ハブ Starter Pack Installer [com.glide.hub.integrations] プラグインが必要です。
| プラグイン | 説明 |
|---|---|
| FRISS スポーク (com.sn_friss_spoke) | 保険業界の不正行為を解決するためのアクションのリストを提供します。アクションには、請求の虚偽報告の数を減らし、回避された請求の数を増やし、本物の請求を直ちに処理することが含まれます。 |
| ファイナンシャルサービスオペレーションコア (sn_bom) | 請求要求を行うために必要な顧客データを保存します。詳細については、「」を参照してください。 |
インストールされるテーブル
FRISS のファイナンシャルサービスオペレーション統合 は、次のテーブルの情報を参照してデータを保存します。
- ファイナンシャルサービスオペレーション企業保険請求 および 個人向け保険請求 アプリケーションのインストール時にインストールされるテーブル。
- カスタマーサービス管理 (CSM)アプリケーションのテーブル。
- Now Platformテーブル。
| テーブル | 説明 |
|---|---|
| 不正クレームインジケーター [sn_fso_intg_friss_indicator] |
不正スコアに寄与するインジケーターの詳細を保存します。 |