Composants installés avec Financial Services Business Deposit Operations

Opérations des services financiers à Washington DC

Release

washingtondc

ft:locale

fr-FR

ft:publication_title

Opérations des services financiers à Washington DC

ft:clusterId

finso

bundleId

finso

workflow

Customer and Industry

Composants installés avec Financial Services Business Deposit Operations

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

3 minutes de lecture

Plusieurs types de composants sont installés lors de l’installation de l’application, notamment des Financial Services Business Deposit Operations tables, des rôles d’utilisateur et des tâches planifiées. L’application installe également les modules d’extension connexes et stocke les applications si ce n’est pas déjà le cas.

Remarque :

La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

Modules d'extension installés


Module d'extension	Description
Service clientèle [com.sn_customerservice]	Active l’extension des tables de l’application Gestion du service clientèle vers les Financial Services Operations applications.

Applications de stockage installées


Application de stockage	Description
Financial Services Operations Core	Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de dépôt. Pour plus d'informations, consultez 110319b85caaf2e37e14ae65d0bf1e3cf4530756.dita.
Document Processor	Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans Financial Services Business Deposit Operations les workflows. Pour plus d'informations, consultez Intégrer à Financial Services Document Processor.
Playbooks pour Gestion du service clientèle	Fournit un moyen de visualiser les workflows des processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Customer Service Management.
Utilisateur contributeur CSM	Permet aux équipes du middle office de créer des tickets pour les demandes des clients. Pour plus d’informations, consultez Utilisateur contributeur CSM Configurer les utilisateurs contributeurs.

Rôles installés


Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Administrateur des dépôts [sn_bom_deposit_b2b.admin]	Rôle d’administrateur système spécifique à l’application pour les opérations de dépôt qui peut : Accorder les rôles des opérations de dépôt Supprimer les tickets et les tâches de service de dépôt Configurer l’application Opérations de dépôt Créer et modifier les définitions de services de dépôts Lecture, écriture et création d’accès aux données de dépôt	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_deposit_b2b.agent sn_bom_deposit_b2b.gestionnaire
Agent de dépôt [sn_bom_deposit_b2b.agent]	Créer des tickets de service de dépôt et saisir les données de ticket Afficher l’état général des tickets Travailler sur les tickets et les tâches de service de dépôt	sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.b2b_agent sn_bom_document.b2b_collecteur sn_bom.visionneur_compte_dépôt
Contributeur du dépôt [sn_bom_deposit_b2b.contributeur]	Créer des tickets de service de dépôt et saisir les données de ticket Afficher l’état général des tickets Travailler sur les tickets et les tâches de service de dépôt jusqu’à l’étape Initier et examiner Important : Pour fonctionner, le rôle de contributeur doit être combiné à l’un des rôles d’utilisateurs de contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.visionneur_de_données_de_compte sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.b2b_contributeur sn_bom.visionneur_compte_dépôt sn_bom_document.b2b_collecteur
Connecteur d’agent de dépôt [sn_bom_deposit_b2b.agent_connector]	Créer des tickets de service de dépôt et saisir les données de ticket Afficher l’état général des tickets Travailler sur les tickets et les tâches de service de dépôt pour répondre aux demandes des comptes qu’ils gèrent Important : Pour fonctionner, le rôle de connecteur d’agent doit être combiné à l’un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.viewer sn_bom.visionneur_de_données_de_compte sn_bom.agent sn_bom.visionneur_compte_dépôt sn_bom_document.b2b_collecteur
Gestionnaire de dépôts [sn_bom_deposit_b2b.manager]	Affichez les Analyse des performances rapports dans le tableau de bord des opérations de dépôt Utiliser des Exploration de processus projets pour les processus d’opérations de dépôts	sn_bom_deposit_b2b.agent
Demandeur de dépôt [sn_bom_deposit_b2b.requestor]	Soumettre des demandes de service de dépôt via le créateur d’enregistrement Afficher l’état des tickets	sn_bom_deposit_b2b.viewer sn_bom.b2b_requestor
Visionneuse de dépôt [sn_bom_deposit_b2b.visionneuse]	Dispose d’un accès en lecture seule à tous les tickets de service de dépôt et aux données connexes	sn_bom.service_definition_read sn_bom.visionneur_de_données_de_compte sn_bom.visionneur_compte_dépôt

Tables installées


Table	Description
Base de dépôt [sn_bom_deposit_b2b_base]	La table Ticket de service de dépôt business étend la table Base de dépôt. La table Base de dépôt étend la table Base des services financiers [sn_bom_case].
Instruction de fonctionnement de dépôt [sn_bom_deposit_b2b_operating_instruction]	Stocke toutes les instructions de fonctionnement pour tous les tickets de dépôt professionnel.
Ticket de service de dépôt business [sn_bom_deposit_b2b_service]	Stocke tous les tickets de dépôts professionnels. Cette table étend la table Base de dépôt [sn_bom_deposit_b2b_base].
Tâche de dépôt business [sn_bom_deposit_b2b_task]	Stocke toutes les tâches de dépôt pour tous les tickets de dépôts business. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task].