Sie können mehrere SLA-Datensätze aus einer Liste von Aufgaben- oder SLA-Datensätzen reparieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Sie können SLA-Datensätze auch aus dem entsprechenden Aufgabenformular oder aus dem SLA-Formular für das mit der Aufgabe verknüpfte SLA reparieren.
Prozedur
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Navigieren Sie zu einer Liste mit SLA-Datensätzen oder Aufgaben-Datensätzen.
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Überprüfen Sie die zu reparierenden Datensätze.
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Wählen Sie die Aktion SLAs für ausgewählte Liste neu berechnen aus.
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Um SLAs für alle Datensätze in dieser Liste neu zu berechnen, wählen Sie alternativ den zugehörigen Link Für alle gefilterten Definitionen reparieren aus.
Die ausgewählten SLAs werden repariert. Wenn der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, erhält der Benutzer, der die Reparatur eingeleitet hat, eine Standardbenachrichtigung über die Reparaturergebnisse.
Hinweis: Das Schließen des Fortschrittsdialogfelds beendet den Reparaturvorgang nicht. Sie können zu Aktive Reparaturen oder Meine Reparaturen wechseln und auf Fortschritt anzeigen klicken, um den Fortschrittsdialog erneut anzuzeigen.