Einer aktiven Telefonkonferenz von einem Incident aus beitreten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Von einem Incident aus können Sie einer aktiven Telefonkonferenz beitreten, um über die Lösung eines Incident zu sprechen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, itil_admin oder admin

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Meine Arbeit auf Alle anzeigen.
      Meine Arbeit.
    3. Öffnen Sie den Incident, aus dem die Telefonkonferenz gestartet wurde.
    4. Tippen Sie auf Zusammenarbeit.
      Meine Arbeit.
    5. Tippen Sie auf die aktive Telefonkonferenz.
      Meine Arbeit
    6. Tippen Sie auf die Telefonkonferenz.
    7. Tippen Sie auf An Anruf teilnehmen.
      An aktiver Telefonkonferenz teilnehmen