Beheben Sie den Fehler beim Laden des Bildschirms DEX Desktop-Assistent .

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Symptom

    Der Bildschirm „Mein DEX Desktop-Assistent “ ist leer oder wird kontinuierlich geladen.

    Ursache

    DEX Desktop-Assistent wird nicht geladen, da der Anwender kein gültiger DEX -Anwender ist oder die Datei „settings.json“ beschädigt ist.

    Lösung

    Prozedur

    1. Aktualisieren Sie die Anwendung.
    2. Beenden Sie die Anwendung, und starten Sie sie erneut.
    3. Löschen Sie die Datei mit den Elektron-Einstellungen am folgenden Speicherort:
      • macOS: ~/Library/Application\ Support/desktop_assistant_app/settings.json
      • Windows-Betriebssystem: ~\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\settings.json
    4. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit der Rolle sn_dex_desktop.user angemeldet sind.
    5. Stellen Sie sicher, dass die Anwendung DEX Desktop-Assistent auf der Instanz installiert ist, zu der Sie eine Verbindung herstellen.