Erstellen Sie eine Standard-Change-Anforderung aus dem Katalog

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können eine Standard-Change-Anforderung aus den veröffentlichten Katalogvorlagen für Standard-Changes erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, admin oder sn_change_write

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wechseln > Standard-Change > Standard-Change-Katalog.
    2. Wählen Sie je nach Typ des Standard-Change, den Sie erstellen möchten, eine der folgenden Optionen aus.
      OptionBezeichnung
      Netzwerk-Standard-Changes Erstellen Sie eine Standard-Change-Anforderung für das Netzwerk.
      Server-Standard-Changes Erstellt eine Standard-Change-Anforderung für Server und angeschlossenen Speicher.
    3. Wählen Sie eine Vorlage aus der Sektion Items aus.
      Beispiel: Netzwerkschalter zum Rechenzentrumsschrank in hinzufügen Netzwerk-Standard-Changes > Elemente Abschnitt.
      Wenn Sie das Katalogelement auswählen, wird ein Standard-Change erstellt. Das Change Request-Formular wird mit Werten aus der Standard-Change-Vorlage angezeigt.
    4. Füllen Sie das Formular mit zusätzlichen Informationen aus, die Sie haben.
      Fügen Sie zum Beispiel Configuration Item und Zuweisungsgruppe hinzu.
    5. Öffnen Sie das Kontextmenü des Formulars und wählen Sie Speichern.
    6. Vervollständigen Sie alle Informationen in den zugehörigen Listen, die für den Standard-Change Request gelten.
    7. Wählen Sie Aktualisieren.