Starten Sie eine Fähigkeitenanalyse für Ihre Gruppen oder bestimmte Teammitglieder, damit diese ihre vorhandenen Kompetenzen überprüfen und aktualisieren oder neue Kompetenzen hinzufügen können. Geben Sie ein Fälligkeitsdatum für den Abschluss der Fähigkeitenanalyse an.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_wfo_skillreview.manager
Prozedur
-
Navigieren zu .
-
Klicken Sie auf das Coaching-Symbol (
).
-
Klicken Sie auf die Registerkarte Kompetenzen.
-
Wählen Sie Kompetenzanforderung generieren aus.
Sie können die generierte Kompetenzanforderung im Status Entwurf speichern und zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten.
-
Füllen Sie die Felder im Formular Fähigkeitenanalyse initiieren aus:
| Feld |
Beschreibung |
| Titel |
Name der Fähigkeitenanalyse. |
| Fälligkeitsdatum |
Datum, bis zu dem das Teammitglied oder die Gruppe die Fähigkeitenanalyse abschließen muss. |
| Zuweisung |
- An meine Gruppen: Sendet die Fähigkeitenanalyse an alle Teammitglieder Ihrer Gruppen.
- Bestimmte Gruppen oder Teammitglieder: Sendet die Fähigkeitenanalyse an die angegebenen Gruppen oder Teammitglieder.
|
| Zu überprüfende Kompetenzen |
- Vorhandene Kompetenzen des Teammitglieds: Fordert Teammitglieder auf, ihre vorhandenen Kompetenzen zu überprüfen und zu aktualisieren.
- Zusätzliche Kompetenzen: Fordert Teammitglieder dazu auf, neue Kompetenzen hinzuzufügen.
|
-
Wählen Sie Absenden.
Hinweis: Sie können eine Anforderung zur Fähigkeitenanalyse, die Sie zur Überprüfung eingereicht haben, stornieren.
Der Service Desk-Mitarbeiter erhält eine Benachrichtigung mit Bitte um Prüfung der Anforderung.