ITSM Predictive Intelligence-Workbench – Administration
Administratoren können die erforderlichen Plugins für ITSM Predictive Intelligence-Workbench aktivieren. Benutzer mit der Rolle „piwb_admin“ können die Anwendung konfigurieren, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen.
Ab dem Release Yokohama erreicht ITSM Predictive Intelligence-Workbench im Rahmen des Abkündigungsprozesses das Ende seiner Lebensdauer (EOL). Es ist vollständig veraltet und wird ab dem Yokohama -Release nicht mehr bereitgestellt, erweitert oder unterstützt. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie das Plugin für die Anwendung Task Intelligence für ITSM (com.snc.itsm_ml_task) installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Task Intelligence für ITSM
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.
- Konfigurieren Sie die Predictive Intelligence-Workbench-Eigenschafteneinstellungen, z. B. die Mindestanzahl von Vorhersagen für die Bewertung von Anwendungsfällen, die eine unterdurchschnittliche Leistung aufweisen, und den Mindestprozentsatz der Netzautomatisierung, um ein vortrainiertes Modell anzuzeigen.
- Erstellen Sie eine Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und weisen Sie den Benutzern die erforderlichen Rollen zu, um den Modellimplementierungsprozess zu durchlaufen.
- Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Predictive Intelligence-Workbench-Benutzer per E-Mail auf die folgenden Ereignisse hinzuweisen:
- Wenn ein neues Modell trainiert und zur Bewertung bereit ist
- Wenn Batch-Tests initiiert werden und Testergebnisse verfügbar sind