Bei der Aktivierung des Plugins „Problem Management Best Practice — Madrid“ werden mehrere Arten von Komponenten installiert, einschließlich Anwenderrollen.

Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.

Installierte Rollen

Rollentitel [Name]	Beschreibung	Enthält Rollen
Problemanalyst [problem_task_analyst]	Arbeitet an einer Problemaufgabe und verwaltet sie über ihren Lebenszyklus.	Keine
Problemkoordinator [problem_ coordinator]	Arbeitet an einem Problem oder einer Problemaufgabe und verwaltet sie über den gesamten Lebenszyklus.	problem_task_analyst und itil
Problemmanager [problem_ manager]	Verantwortlich für den gesamten Problem-Management-Prozess und kann Einstellungen für das Problem-Management konfigurieren sowie als Problemkoordinator fungieren.	problem_coordinator
Problemadministrator [problem_admin]	Verantwortlich für den gesamten Problem-Management-Prozess sowie für das Löschen von Problemen und Problemaufgaben.	problem_ manager