Punktzahl für die digitale Experience installieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Punktzahl für die digitale Experience (sn_dex_score) installieren. Die Anwendung enthält Demodaten, die Sie nach Abschluss der Installation laden können. Außerdem werden die zugehörigen ServiceNow® Store -Anwendungen und -Plugins installiert, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.
    • Überprüfen Sie die Punktzahl für die digitale Experience-Anwendungsliste im ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Releasekompatibilität.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die folgenden Elemente werden mit Punktzahl für die digitale Experience installiert:
    • Plugins:

      ITOM Java Utilities (com.itom.jutils)

    • Anwendungen im Store:
      • Feedback-Umfrage zur Digital Experience (sn_dex_feedback_sur): Diese App wird mit Punktzahl für die digitale Experience installiert und wird verwendet, um Umfragen an Mitarbeiter zu senden, um Feedback zu ihrer digitalen Experience zu sammeln.

        Weitere Informationen finden Sie unter Mit der Feedback-Umfrage zur Digital-Experience installierte Komponenten.

      • Digitale Endanwender-Experience: Die Suite Digitale Endanwender-Experience (DEX) bietet proaktive Transparenz, mit der Sie die Endanwender-Experience in Ihrer Organisation verstehen und verbessern können. Es umfasst die Integrität von Anwendungen und Geräten, das DEX Content Playbook und den Desktop-Assistenten, die kombiniert werden, um einzigartige Vorteile für die Diagnose und Behebung negativer Experiences zu bieten.
    • Rollen
    • Regelmäßige Aufgaben
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit Punktzahl für die digitale Experience installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
      Menüpfad zu allen verfügbaren Store-Anwendungen
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Punktzahl für die digitale Experience (sn_dex_score).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

    3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

    4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    5. Wählen Sie Installieren aus.

    Nächste Maßnahme

    Laden Sie die Demodaten für Punktzahl für die digitale Experience. Weitere Informationen finden Sie unter Laden Sie die Demodaten Punktzahl für die digitale Experience ..

    Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.