Greifen Sie auf „Meine Genehmigungen“ in SOW zu, um die Genehmigungsanforderungen für Change, Anforderung, Katalogaufgabe und angefordertes Element zu verwalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, sn_change_read, sn_request_read

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
2. Navigieren zu Liste > Genehmigungen > Meine Genehmigungen.
3. Wählen Sie einen Datensatz aus, um die Anforderung zu genehmigen oder abzulehnen.
4. Wahlweise: Wählen Sie Genehmigen aus, um die Anforderung zu genehmigen.
5. Wahlweise: Wählen Sie Ablehnen aus, um die Anforderung abzulehnen.