Metrikregel, die Aktive Einbindung durch Warnungen auslöst
Basierend auf ihren Auslöserkriterien generieren Metrikregeln Warnungen.
Warnungsaktionen werden ausgelöst, wenn im angegebenen Kriterium eine Warnung erstellt wird. Sie können eine Warnung basierend auf den in den Systemeigenschaften angegebenen Werten erstellen. Die Systemeigenschaften können als Bedingungen festgelegt werden, auf deren Grundlage die Warnungsaktion ausgelöst wird. Für Anwendungen und Geräte müssen unterschiedliche Gruppen von Systemeigenschaften festgelegt werden. Die Warnungsaktion wird ausgelöst, wenn auf Grundlage der angegebenen Kriterien eine Warnung erstellt wird und die Bedingungen erfüllt sind. Die Werte dieser Bedingungen können Sie in den Systemeigenschaften anpassen.
- Die Warnungsaktion für diese Metrikregel wurde für den Anwender in den letzten 72 Stunden nicht ausgelöst.
- Weniger als 100 Anwender sind innerhalb eines 8-Stunden-Fensters von dieser Metrikregel betroffen.
| Systemeigenschaft | Bedingung | Beschreibung | Typ |
|---|---|---|---|
| sn_pren.resolution_freeze_period | Metrikregel in den letzten 72 Stunden nicht ausgelöst (Standard). | Dauer (in Stunden) zur Festlegung eines Sperrzeitraums für einen bestimmten Anwender für eine bestimmte in Aktive Einbindung konfigurierte Metrikregel. Legen Sie diesen Wert auf 0 fest, um die Regel zu deaktivieren. | integer |
| sn_pren.device_resolution.user_limit_per_throttling_window | Weniger als 100 Anwender (Standard) sind betroffen. | Maximale Anzahl von Anwendern, für die innerhalb eines definierten Zeitraums von Aktive Einbindung eine gerätbezogene Lösung ausgelöst wird. Der Wert des Zeitraums, der in der Eigenschaft sn_pren.device_resolution.throttling_window_duration konfiguriert ist. | integer |
| sn_pren.device_resolution.throttling_window_duration | Innerhalb eines 8-Stunden-Fensters (Standard) | Der Zeitraum in Minuten, innerhalb dessen von Aktive Einbindung eine gerätbezogene Lösung gedrosselt wird. Diese Lösung wird gedrosselt, wenn die Anzahl der betroffenen Anwender den Wert in der Eigenschaft sn_pren.device_resolution.user_limit_per_throttling_window überschreitet. | integer |
| sn_pren.application_resolution.user_limit_per_throttling_window | Weniger als 100 Anwender betroffen | Maximale Anzahl von Anwendern, für die von Aktive Einbindung eine anwendungsbezogene Lösung ausgelöst wird. Diese Lösung wird innerhalb eines definierten Zeitraums ausgelöst (in der Eigenschaft sn_pren.application_resolution.throttling_window_duration konfigurierter Wert des Zeitraums). | Zeichenfolge |
| sn_pren.application_resolution.throttling_window_duration | Innerhalb einer Stunde | Der Zeitraum in Minuten, innerhalb dessen von Aktive Einbindung eine anwendungsbezogene Lösung gedrosselt wird. Diese Lösung wird gedrosselt, wenn die Anzahl der betroffenen Anwender den Wert in der Eigenschaft sn_pren.application_resolution.user_limit_per_throttling_window überschreitet. | Ganzzahl |
| sn_pren_channel_configuration | Aktivieren/deaktivieren Sie die Benachrichtigungskanäle, die zur Benachrichtigung der Anwender erforderlich sind. |
Die Benachrichtigungskanäle können in der Assistenten-Experience von Administratoren aktiviert oder deaktiviert werden, um den Benachrichtigungskanal auszuwählen. Diese Benachrichtigungskanäle werden nur aufgelistet, wenn das zugehörige Plugin installiert ist. |
Zeichenfolge |
Warnungsabschluss in Aktive Einbindung
Es gibt verschiedene Methoden zum Schließen der Warnungen in Aktive Einbindung für Geräte und Anwendungen.
- Geräte: Warnungen, die aus der für Geräte ausgelösten Metrikregel generiert werden, werden geschlossen, sobald Aktive Einbindung den betroffenen Anwendern hilft, ihr Problem erfolgreich zu lösen.
- Anwendungen: Warnungen, die aus der für Anwendungen ausgelösten Metrikregel generiert werden, werden nicht geschlossen.