Aufgabendatensatzformular in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
Konfigurieren Sie ein Aufgabendatensatzformular in Service Operations-Arbeitsbereich, indem Sie das Formularlayout oder zugehörige Listen über die klassische Now Platform-Anwenderoberfläche verändern.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Ein Aufgabendatensatz, z. B. ein Problem oder ein Incident, verfügt in Service Operations-Arbeitsbereich über die folgenden bearbeitbaren Ansichten.
- Die Ansicht beim Erstellen des Datensatzes.
- Die Registerkartenansicht Details nach dem Speichern des Datensatzes.
Prozedur
- Öffnen Sie einen Aufgabendatensatz, z. B. in einem Incident oder einem Problem, in der klassischen Now Platform-Anwenderoberfläche.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
Option Beschreibung Formularansicht, die beim Erstellen eines Datensatzes angezeigt wird, bearbeiten Wählen Sie im Header das Symbol für zusätzliche Aktionen ( 
) und navigieren Sie zu .Formularansicht bearbeiten, die nach dem Speichern des Datensatzes angezeigt wird Wählen Sie im Header das Symbol für zusätzliche Aktionen ( ) und navigieren Sie zu . -
Wählen Sie im Aufgabendatensatzformular, z. B. in einem Incident-Formular, das Symbol für zusätzliche Aktionen ( ), und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
Option Beschreibung Felder bearbeiten Navigieren zu . Zugehörige Listen bearbeiten Navigieren zu . - Verschieben Sie die erforderlichen Felder und zugehörigen Listen aus der Liste Verfügbar in die Liste Ausgewählt.
- Wählen Sie Speichern.