Empfohlene Aktionen für ITSM einrichten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Richten Sie empfohlene Aktionen ein, um in Service Operations-Arbeitsbereich relevante Empfehlungen anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine Regel in Empfohlene Aktionen für ITSM.
      Mit ITSM können Sie neue Regeln erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a rule in Recommended Actions.
    2. Erstellen Sie eine Empfehlung.

      Mit ITSM können Sie neue Empfehlungen erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a recommendation in Recommended Actions.

    3. Erstellen Sie einen Ressourcengenerator.

      Mit ITSM können Sie neue Ressourcengeneratoren erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Create a resource generator in Recommended Actions.

    4. Erstellen Sie Anleitungen und Feldempfehlungen.
      Mit ITSM können Sie Anleitungen und Feldempfehlungen konfigurieren oder erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Creating guidance and field recommendation in Recommended Actions.