Aktionen in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience anzeigen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie verschiedene vorinstallierte Services an, die für ein Gerät in der Aktionsbibliothek von Digitale Endanwender-Experience verfügbar sind, und verwenden Sie sie.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • sn_dex.user
    • ITIL
    • sn_dex.admin
    • sn_dex.service_desk_user und itil
    • sn_dex.user
    • sn_dex.engineer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich und wählen Sie im primären Navigationsbereich eines der folgenden Symbole aus:
      • Geräte ( Gerätesymbol)
      • Anwender ( Anwendersymbol)
    2. Wählen Sie ein Gerät oder einen Anwender aus der Liste aus.
    3. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol „Aktionsbibliothek“ ( Symbol „Aktionsbibliothek“), und sehen Sie sich die folgenden Aktionen an:
      Aktion Beschreibung
      Leeren Sie den App-Cache Entfernt die gespeicherten Anwendungsdaten, wodurch die App gezwungen wird, neue Dateien aus dem Internet abzurufen.

      Die Standardanwendungen, die das Löschen des App-Cache unterstützen, sind Microsoft Teams, Zoomund Microsoft Outlook.

      Verwenden Sie die Tabelle „dex_action_app_config“, um weitere Anwendungen hinzuzufügen, die diese Aktion unterstützen. Konfigurieren Sie die entsprechende Cache-URL, die für jede Anwendung in derselben Tabelle gelöscht werden soll. Trennen Sie Cache-URLs durch ein Komma, wenn Sie mehrere URLs pro App eingeben.
      Browsercache leeren Entfernt temporäre Daten auf Ihrem Laptop, z. B. Cookies und Website-Dateien.
      DNS-Cache leeren Löscht den DNS-Cache.
      Prozess beenden Erzwingt das Beenden eines laufenden Prozesses.
      Datenträgerbereinigung durchführen (Nur Windows) Löscht die temporären Internet-, Arbeitsspeicher-, Protokoll- und Cache-Dateien, ähnlich wie die folgenden:
      • C:\Windows"=*.dmp
      • „C:\Windows\Minidump“="*.dmp"
      • „C:\Windows\Heruntergeladene Programme“="*.*"
      • „$env:UserProfile\Appdata\Local\Temp“="*.*"
      • "$env:UserProfile\Appdata\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files"="*.*"
      • „$env:UserProfile\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache“ = „*.*“
      • „C:\Windows\Temp“="*.*"
      • „C:\Windows\Logs“="*.*"
      • „C:\Windows\System32\LogFiles“="*.*"
      • „C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive“="*.*"
      • "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue"= "*.*"
      Service neu starten Startet den auf dem Gerät ausgeführten Service oder die auf dem Gerät ausgeführte Anwendung neu.