Management schwerwiegender Incidents in Service Operations-Arbeitsbereich konfigurieren
Konfigurieren Sie die Funktionen in Management schwerwiegender Incidents, um in Service Operations-Arbeitsbereich schwerwiegende Incidents zu verwenden und zu verwalten.
Konfiguration – Übersicht
Mit Admin Center können Sie die folgenden Funktionen in Management schwerwiegender Incidents konfigurieren:
- Rollen für das Management schwerwiegender Incidents
- Auslöserregeln für schwerwiegenden Incident
- Kommunikationsvorlagen und -pläne
- Playbooks
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Zeitleistenkonfigurationen für einen Nachfolgebericht zum Incident