Als Mitglied einer Schicht können Sie Ihre bevorstehenden Schichten anzeigen, Auszeiten beantragen und tägliche Aufgaben in Zusammenhang mit Ihrem Zeitplan ausführen.

In der Anwendung „Meine Arbeit“ in der App ITSM Mobile Agent gibt es das Applet Bereitschaftsplanung, um die anstehenden Schichten einzusehen und Urlaub zu beantragen. Sie können auch die Mitglieder Ihrer Gruppe anzeigen, die Rufbereitschaft haben.

Das detaillierte Verfahren finden Sie unter Incidents und Aufgaben mit dem Applet „Meine Arbeit“ verwalten.

Tabelle : 1. Aktionen für die Bereitschaftsplanung – anstehende Schichten

Aktion	Beschreibung
Auf Anstehende Schichten tippen	Zeigen Sie alle bevorstehenden Schichten für den aktuellen Monat an. Die Schichten sind nach Events gruppiert. Mehrtägige Events werden ganz oben angezeigt.
Auf der Schichtkarte nach links wischen	Beantragen Sie eine Auszeit für die Schicht.
Auf die Schichtkarte tippen	Zeigen Sie Details für die Schicht an, z. B. Gruppe, Dienstplan, Startzeit und Endzeit.
Auf Auszeit anfordern tippen	Beantragen Sie eine Auszeit für die Schicht.
Tippen Sie auf das Symbol .	Die Ansicht des Kalenders wird von monatlich in täglich geändert.

Tabelle : 2. Bereitschaftsplanung – Ruhezeitanforderungen

Auf Ruhezeitanforderungen tippen	Zeigen Sie eine Liste der Ruhezeitanforderungen an, unterteilt in ausstehende und abgeschlossene Anträge.
Auf das Filtersymbol tippen	Filtern Sie die Auszeitanträge.
Auf das Menüsymbol tippen	Beantragen Sie Auszeiten über den Bildschirm „Ruhezeitanforderungen“.
Auf eine ausstehende Ruhezeitanforderung tippen	Zeigen Sie Detailinformationen zu dem Antrag an.
Auf Ruhezeit löschen tippen	Löschen Sie die Auszeit, indem Sie in der Bestätigungsnachricht auf JA klicken.

Tabelle : 3. Rufbereitschaftszeitplan - Wer hat Rufbereitschaft

Tippen Sie auf Wer hat Rufbereitschaft.	Zeigen Sie ein Formular an, über das Sie aus einer Liste von Gruppen eine Gruppe auswählen können.
Tippen Sie auf den Pfeil nach rechts.	Zeigen Sie die Liste der Gruppen an, die in einem Zeitplan Rufbereitschaft haben sollten.
Gruppe auswählen	Wählen Sie in der Liste der Gruppen eine Gruppe aus, und klicken Sie auf den Pfeil, um anzuzeigen, wer für den Zeitplan Rufbereitschaft hat.