Automatisierungsmöglichkeiten in ITSM Erfolgs-Dashboard identifizieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Identifizieren Sie die Automatisierungsmöglichkeiten für ITSM Erfolgs-Dashboard, um Automatisierungslösungen für Virtual Agent (VA) zu implementieren oder zu verbessern.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_sd.success_dashboard_details_read

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Erfolgs-Dashboard > Erfolgs-Dashboard.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Leistungsübersicht.
    3. Wählen Sie den Indikator Selbst gelöst – Prozentsatz aus.
    4. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich Einblicke ( Symbol für Einblicke).
    5. Wählen Sie In Automation Discovery anzeigen.

      Weitere Informationen zu Automation Discovery finden Sie unter Automation Discovery.