Zugriffssteuerungen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM
Sie können festlegen, welche Anwender nach der Anmeldung bei der ServiceNow-Instanz auf Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM oder auf die Zielseite von Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM zugreifen können.
Für einen Anwender basiert der Zugriff auf Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM auf folgenden Kriterien:
- Ist die Umleitung beim Anmelden zur Zielseite des Service Operations-Arbeitsbereichs aktiviert?
- Verfügt der Anwender über die Rolle sn_sow.sow_user, um auf SOW manuell oder bei einer Umleitung nach der Anmeldung zuzugreifen?Hinweis:
- Die Rolle itil enthält die Rolle sn_sow.sow_user. Wenn der Anwender jedoch über andere anwenderdefinierte oder granulare Rollen als itil verfügt, sollte dem Anwender die Rolle sn_sow.sow_user zugewiesen werden, und die Zielgruppen sollten mit anwenderdefinierten Rollen aktualisiert werden.
- Anwenderdefinierte Rollen erfordern Aktualisierungen an Zugriffssteuerungslisten, die den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken.
- Erste Zielgruppe, der der Anwender angehört.