Patient Support Services konfigurieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Richten Sie die Anwendung Patient Support Services ein, um die Registrierungsaktivitäten abzuschließen, die einem Patientenserviceprogramm zugeordnet sind.

    Wichtig:

    Ab dem Yokohama-Release werden Patient Support Services auf seine künftige Einstellung vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr aktiviert, aber weiterhin unterstützt.

    Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Knowledge Base Now Support.

    Hinweis:
    Die Anwendung Patient Support Services basiert auf dem Datenmodell Patient Support Services, das Healthcare and Life Sciences-Datenmodell erweitert und alle Registrierungsanforderungen in der Tabelle „Registrierungsfall“ [sn_stationservice_enroll_case] speichert.

    Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die für Patient Support Serviceserforderlichen Konfigurationsaufgaben.

    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Patient Support Services

    Aufgabe

    Beschreibung

    Patient Support Services installieren.

    Installieren Sie die Anwendung Patient Support Services, um mit Patientenunterstützungsservices zu arbeiten.

    Weisen Sie Rollen für Patient Support Services Anwender zu.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung Patient Support Services zu steuern.

    Verwenden Sie den Patient Support Services -Datenmodell.

    Verwenden Sie Tabellen Patient Support Services, um die Daten für Registrierungsanforderungen zu speichern.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für Patient Support Services.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsrechte (Restricted Caller Access, RCA) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen aus der Anwendung Patient Support Services.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular, um Patienten oder medizinischen Fachkräften die Registrierung für -Programme Patient Support Services () zu ermöglichen, die von einer Gesundheitsorganisation angeboten werden.

    Konfigurieren Sie den Übermittlungs-Flow des Registrierungsanforderungsformulars.

    Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde.

    Bestimmen Sie, wer Schulungsaufgaben durchführen kann.

    Fügen Sie der Zuweisungsgruppe „Support für Krankenpflegeschulungen“ Anwender hinzu, die die Schulungen für Patient Support Services durchführen können.

    Konfigurieren Sie eine Terminbuchungseinstellung.

    Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die Schulungsaufgaben zu buchen, die in der Anwendung Patient Support Services durchgeführt werden

    Konfigurieren Sie ein Programm.

    Ermöglichen Sie Ihren Patienten, sich für ein Programm in der Anwendung Patient Support Services zu registrieren.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm Patient Support Services als inoffizielle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung für den Abschluss einer Registrierungsanforderung verwendet werden.

    Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten.

    Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung.

    Fügen Sie dem Patientenportal ein Aufgabenmenüelement hinzu.

    Konfigurieren Sie das Patientenportal so, dass ein Menüelement hinzugefügt wird, das alle Aufgaben für Registrierungsanforderungsaufgaben auflistet.

    Konfigurieren Sie ein Playbook für Patient Support Services.

    Konfigurieren Sie ein Playbook, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen.

    Konfigurieren Sie eine Patient Support Services E-Mail-Benachrichtigung.

    Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten über Patient Support Services -Programme gesendet werden.

    Bestimmen Sie zusätzliche Anwenderprofile.

    Bestimmen Sie, wer als Service Desk-Mitarbeiter-Connector oder Beitragender für Registrierungsfälle in der Anwendung Patient Support Services fungieren kann.

    Richten Sie den Prozess für Beitragende ein, um einen Registrierungsfall zu erstellen.

    Richten Sie den Prozess für die Erstellung von Registrierungsfällen in einem Serviceportal ein.