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sourceDocument: Yokohama Healthcare and Life Sciences
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Healthcare and Life Sciences

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    - Customer and Industry


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# Fordern Sie einen anderen IT-Service mit Care Team Operations für IT AN

# Fordern Sie einen anderen IT-Service mit Care Team Operations für IT AN {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fordern Sie IT-Service für nicht-EMR-Probleme mithilfe des Katalogelements „Sonstige IT-Service anfordern" im Betreuungsteamportal an.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle:

## Prozedur

1. Navigieren Sie im Betreuungsteamportal zu Anforderung erstellenIT-Service anfordernAnderen IT-Service anfordernan.
2. Füllen Sie folgende Felder aus.  
   {#hcls-cto-it-request-other-service__table_jmt_jry_4dc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Einheit | Die dieser IT-Anforderung zugeordnete Einheit. |
   | Asset-Modell | Das Asset-Modell des Geräts, bei dem ein IT-Problem auftritt. |
   | Asset-Tag oder Seriennummer | Das Asset-Tag oder der numerische Wert, der dem Gerät zugeordnet ist, bei dem ein IT-Problem auftritt. |
   | Identifiziertes Asset |   |
   | Kurzbeschreibung | Eine kurze Zusammenfassung Ihres Problems. |
   | Beschreiben Sie Ihre Anforderung detailliert. | Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des auftretenden IT-Problems hinzu. Geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an. |
   | Dringlichkeit | Die Dringlichkeit dieses Problems. Die Optionen sind: * 1 -- Hoch * 2 -- Mittel * 3 -- Niedrig {#hcls-cto-it-request-other-service__ul_d1z_bsy_4dc} |
   | Kontaktperson | Der zugeordnete Kontakt für diese Anforderung. |
   | Telefontyp | Der der Kontaktnummer zugeordnete Telefontyp. Die Optionen sind: * Geschäft * Mobil * Sonstige {#hcls-cto-it-request-other-service__ul_w2j_bsy_4dc} |
   | Kontaktnummer | Die Telefonnummer des zugeordneten Kontakts für diese Anforderung. |
   [ ]

   {#hcls-cto-it-request-other-service__table_jmt_jry_4dc}
3. Wählen Sie Absenden.